Молодая мама Александра рассказала в TikTok, что за последние полтора месяца к ним уже трижды наведывалась милиция. Причина визитов — жалобы от соседей, что в семье женщины по вечерам якобы громко смотрят телевизор. Хотя Александра утверждает, что это неправда. Как быть, когда на тебя ополчились и регулярно звонят в 102 соседи, «Зеркало» узнало у юриста.
По словам Александры, не так давно они сменили однушку на трешку и перебрались на другой этаж в доме, где и жили. В мечтах новоселов было сделать ремонт, чтобы жить в комфорте, но реальность внесла в планы свои коррективы. Дело в том, что с новой квартирой появились и новые соседи. И они уже трижды жаловались в милицию, что якобы после 23.00 в семье Александры громко смотрят телевизор.
— Первый раз дяденьки в форме пришли к нам в 15.30, второй раз в два часа ночи, вчера — около часу ночи. И каждый раз на нас оставляется объяснительная. [В ней пишут], что они к нам приходят и не фиксируют никаких шумных компаний, телевизора либо какого-то дебоша, — описывает ситуацию авторка ролика. — У нас маленький ребенок, которому два года, и он ложится спать в 22.00 и никогда не позже. Каждый раз, когда сотрудники приходят, они будят ребенка, и я его по кругу укладываю, успокаиваю, и потом он пробуждается каждый час, плачет, мне приходится тревожно вместе с ним спать, утром отводить его в детский садик и досыпать.
@rudakovalexandra Третий вызов милиции 🤬 На вопрос «Что с этим сделать?» разводят руками 🤷🏼♀️ У кого какие предложения? Я устала каждый раз после их приходов успокаивать ребенка и каждый час подниматься из-за его перебитого сна💔
♬ оригинальный звук — rudakovalexandra
Первый раз сотрудники прибыли на вызов в полной экипировке, с автоматами.
— Будто они приходят не на жалобу [из-за] телевизора, а на разбой с нападением <…>, — подчеркнула молодая мама всю серьезность ситуации.
Последний раз соседи были недовольны тем, что в квартире Александры якобы громко смотрят «Сватов». Однако, уверяет авторка видео, когда по их вызову приехал милиционер, он увидел, что Александра сидела на кухне в iPad, ребенок спал, а супруг был на работе — он трудился в ночную смену.
— Я на самом деле уже очень сильно устала от этой истории и не совсем понимаю, что с ней дальше делать, — поделилась переживаниями Александра. — Искать новую квартиру? Идти к главному участковому? Опять же, это система, и [сотрудники] сказали, что, скорее всего, они ничем нам помочь не смогут. [Потому что] поступает звонок на 102, они обязаны приехать, зафиксировать жалобу, взять объяснительную.
При этом, отметила женщина, если просто не открывать по вечерам милиционерам, проблему это не решит. Они придут утром. Не поговоришь с ними, заглянут на следующий день. В конечном счете избегающему сотрудников человеку придет письмо, что ему нужно явиться в отдел внутренних дел для разъяснения ситуации.
Александра признается, что семья оказалась в непростой ситуации: с одной стороны, им «безумно нравится район», где они живут, с другой — напрягает ситуация с соседями.
— С учетом того, что я постоянно работаю дома, я не могу каждую ночь сидеть как на пороховой бочке и ждать, когда же ко мне придут [люди] в форме за очередной объяснительной. И они ходят только в нашу квартиру, и все, — не скрывает эмоций женщина. — К другим соседям они не ходят, они не пытаются найти источник шума <…>.
В комментариях Александра сообщила, что с соседями они пытались поговорить, но безрезультатно. По ее словам, ее семья писала на жалобщиков заявление о клевете, но тоже не помогло. На вопрос, поднималась ли милиция в квартиру сверху, чтобы убедиться, не шум ли это от их телевизора, женщина ответила положительно.
— Кажется, что от нас, но спускаются — [и] всегда тишина. Откуда-то с другой квартиры так рикошетит, — предположила она.
В видео она отмечала, что при этом соседи жалуются точечно на их семью.
«В данной ситуации установить невозможно, заведомо это ложный звонок или все-таки ошибка»
В целях безопасности имя собеседника изменено.
Александра не единственная беларуска, которая столкнулась с такой ситуацией. Похожие истории рассказывали в комментариях и другие пользователи. О том, что сосед позвонил в 102, так как якобы слышал звон колоколов, недавно рассказывала и брестчанка Антонина. К ней из-за этого тоже нагрянул наряд.
Максим — юрист с 15-летним стажем объясняет: милиция не может не отреагировать на вызов. Даже если он поступает на одну и ту же квартиру, где в итоге нарушений не фиксируют.
— Ведь, предположим, сотрудники уехали, а человек может снова включить телевизор, — приводит пример собеседник.
По его словам, после обращения в 102 дежурный оценивает серьезность ситуации и отправляет по адресу экипаж либо, например, может порекомендовать жалобщику обратиться с заявлением в ЖЭС. В нем указать, что люди нарушают Правила пользования жилыми помещениями, то есть шумят в неположенное время. Жилищно-эксплуатационная служба имеет право составить протокол и выписать штраф. Правда, уточняет юрист, вызов милиции и фиксация ими громких звуков — это часто доказательство такого нарушения для ЖЭСа.
— Кроме того, дежурный в милиции может сказать: «Если шум будет продолжаться, перезвоните еще раз, и мы пришлем [сотрудников]», — уточняет собеседник.
Как тогда поступить Александре и всем, кому соседи не дают спокойно жить?
В первую очередь Максим рекомендует с соседями просто поговорить. Если это не поможет, можно попробовать установить у себя в квартире видеокамеру, которая будет фиксировать, что шума нет. Желательно, чтобы устройство показывало дату и время. В итоге видеокадры станут для милиционеров доказательством. Еще вариант — периодически звать в гости друзей, других соседей. Они смогут подтвердить, что телевизор в квартире не включали.
— Кроме того, во время общения с милицией можно попросить их позвать жаловавшихся или вместе пройти к ним и пообщаться. Пускай те предъявят какие-то доказательства, а не просто слова, что у вас громко работает телевизор. Тем более если претензия повторяется. Возможно, когда соседи увидят сотрудников, вопросы к вам прекратятся, — рассуждает собеседник. — Еще один вариант — действовать более жестко и написать на соседей заявление в РУВД по статье 19.6 КоАП — заведомо ложное сообщение, которое повлекло принятие мер реагирования милиции. Наказание — штраф от 4 до 15 базовых (от 180 до 675 рублей. — Прим. ред.).
Правда, уточняет собеседник, доказать, что сообщение соседей было заведомо ложным, задача не из простых. Для этого нужно подтвердить, что, допустим, телевизор не работал, а человек все равно целенаправленно звонил в 102.
— Но в данной ситуации установить, в принципе, невозможно, заведомо это ложный звонок или все-таки по ошибке, — останавливается на нюансах Максим. — Это с одной стороны. С другой — сам факт регулярных визитов милиции можно расценивать как заведомо ложное сообщение.
Еще один радикальный вариант решения проблемы — предупредить соседей, что, если ситуация не прекратиться, вы подадите на них в суд. Сообщение стоит отправить заказным письмом с уведомлением. Это можно сделать самому либо попросить адвоката.
— В письме необходимо указать, что, по вашему мнению, от этого человека в милицию поступают необоснованные заявления. Это нарушает ваш покой, сон, право на частную жизнь. Соответственно, вы заслуживаете компенсацию морального вреда, — инструктирует специалист. — И действительно, по Гражданскому кодексу вы имеете право на такую компенсацию. Поэтому обратиться в суд можно, но я бы не сказал, что выиграть дело будет просто.
Почему? Потому что необходимо получить в милиции данные из журнала регистрации вызовов. А еще, возможно, копию постановления об отказе в возбуждении административного дела, то есть что сотрудники приехали на вызов и ничего не зафиксировали. В РУВД человеку будет не всегда просто лично получить такие документы. Тогда придется нанимать адвоката и ему платить.
— В общем, идти в суд и требовать моральный вред — это крайняя мера, которая достаточно затратна, — предупреждает Максим.
Специалист говорит, что некоторые его коллеги в случаях с такими жалобщиками рекомендуют подавать в милицию заявление об оскорблении (ст. 10.2 КоАП) или о клевете (ст. 188 УК).
— Мне кажется, этим лучше не пользоваться, — рассуждает он. — Мое мнение, это все-таки другие составы правонарушений. Вообще мой главный совет в таких конфликтах — в первую очередь договариваться.
